3月20日,武夷山创建全国旅游标准化办公室联合市旅游局、工商局、旅游商品协会等部门,召开旅游购物点创建旅游标准化及质量等级评定部署会,全面推进武夷山市旅游购物点标准化创建工作。
旅游购物点开展标准化创建工作是武夷山市创建全国旅游标准化城市的重要内容之一。在旅游购物行业内选择硬件条件好,服务水平较高,管理较规范的10家购物场所作为旅游购物推荐单位或旅游购物示范单位备选名单。组织这10家购物场所参加旅游标准化创建培训,重点培训《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356—2010),鼓励指导各旅游购物场所开展标准化创建和参与等级评定工作。8月份前,旅游购物点质量等级评定小组将按照《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356—2010)及其附录A《旅游购物场所服务质量评定计分表》,根据各购物场所实际情况逐一打分,确定旅游购物场所质量等级,达到相应标准后发给“旅游购物推荐店”或“旅游购物示范店”的牌匾。
通过旅游购物场所等级评定,可以促进各旅游购物点从总体布局、服务设施、服务质量、安全管理和商品要求等各方面都有标准可循,可以为游客购物提供更加舒适的购物环境和更加规范的服务,以繁荣武夷山市旅游商品市场,推进旅游经济的持续健康发展。