宾馆饭店业“12点退房”的行规,正式退出全国旅游饭店业行规,更换的条款未对收费时间点作明确限制,仅要求明示。从9月8日起,武夷山宝岛会展中心酒店、新华大酒店、华彩大酒店等12家酒店,率先推出延时结算服务,顾客退房时间延至下午2时,他们的联合承诺书一经武夷山市消委会公布,在社会上立即好评如潮。
据武夷山市消委会介绍,武夷山有100多家酒店业,绝大多数集中在国家旅游度假区内,这次首批推出延时结算服务的12家酒店,在本市具有相当影响力和知名度,规模声誉也较好,他们的良好示范效应必将带动更多酒店业加入延时结算行列,切实营造武夷山酒店业良好形象,维护公平合理的消费环境。
武夷山市消委会已向社会公布了这12家酒店的承诺书,并向他们颁发了首批延时结算服务示范单位牌匾,让他们接受消费者及社会各界的监督。市消费会也将定期进行抽查暗访,解决延时结算服务中遇到的新问题,尽最大限度保护消费者合法权益。