今年以来,武夷山旅游业在省委、省政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,按照市委、市政府总体部署和要求,结合实际,狠抓落实,大力推进旅游重点项目建设,持续开展旅游宣传促销,不断强化旅游市场管理,在国内刺激政策效应持续显现、该市旅游产品结构转型以及交通条件改善等因素综合影响下,旅游经济呈现持续恢复性增长势头,但市场反响和综合效益的预期值不明显,还处在“弱复苏”阶段。
一、上半年旅游接待基本情况
(一)全市接待情况
1-6月,武夷山市共接待游客312.96万人次,同比增长7.01%。旅游总收入51.53亿元,同比增长7.50%;其中接待入境旅游者7.42万人次,同比增长2.73%。国内旅游者305.54万人次,同比增长7.12%。
1-6月,来武旅游者在武夷山平均停留天数为2.0天。
1-6月,星级酒店客房平均出租率为36.61%。
(二)相关涉旅单位接待情况
1-6月,武夷山市主景区共接待游客43.16万人次,同比增长1.86 %,竹筏安全行排73088张,同比下降2.77 %。
1-6月,武夷山机场累计起降航班3042 架次,比去年同期增长31%,旅客吞吐量29.48万人次,比去年同期增长33%,平均客座率60.9%,与去年同期持平。厦门/武夷山空中快线3月5日开通以来,共起降航班1321架次,旅客吞吐量1.19万人次,其中厦航起降航班1148架次(比预期每天6班1416架次少134班268架次),旅客吞吐量1.06万人次,南航起降航班119架次,旅客吞吐量0.60万人次,上航54架次,旅客吞吐量0.69万人次;1-6月,武夷山火车站累计抵送旅客94.46万人次,同比增长1.56%,其中上车47.32万人次,比增6.23%,下车47.14万人次,同比下降2.73%。接待来自上海、重庆、厦门、郑州、沈阳等地的旅游专列79对,其中上海21对。
1-6月,高速进入武夷山的自驾车16. 5万辆次,同比增长38.32%
二、旅游经济运行特点:
(一)国内旅游增势强劲
上半年,武夷山市累计接待国内旅游者305.54万人次,实现国内旅游收入49.95亿元,同比分别增长7.12%和7.54%。呈现强劲增长的良好态势。武夷山市国内旅游市场有如下特点:
——从国内旅游客源地来看,交通便捷客源地成市场主体。虽然我市国内旅游客源仍以省内游占据主导,但长三角、中部以及华北市场等中长线游客不断增长,尤其是江、浙、沪等沿海经济发达地区高端旅游市场客源增加明显。从旅行社团队及国内客源市场抽样调查看,1-6月,我市省内游客比重为33.57%,同比上升2.82个百分点。省外游客排名前5位分别是:北京,接待量同比增长82.67%,占国内旅游者比重的20.23%;浙江,接待量同比下降8.63%,占国内旅游者比重的18.92%;河南,接待量同比增长17.73%,占国内旅游者比重的16.05%;上海,接待量同比增长23.21%,占国内旅游者比重的14.75%;江苏,接待量同比增长29.75%,占国内旅游者比重的14.33% 。1-6月来我市国内游客多日游的平均每人次花费为1634.81元。
——从旅游目的来看,旅游线路更趋多样。尽管当前观光游、生态游仍是主流市场,但随着我市旅游产品的丰富,旅行社团队旅游组织的线路更加多样个性化,旅游产品的“组合拳”更加灵活市场化。会议会展、休闲度假、修学等特种旅游市场大幅提高。——从出游方式来看,自助旅游渐成规模。随着我国经济持续高速增长,老百姓可支配收入不断增加,我市旅游交通、信息配套条件日益完善,散客出游、举家出游、自驾车出游的人数剧增, 1-6月,从高速进入武夷山的自驾车就达1.65万辆次,同比增长38.32%。使用自己的交通工具或结伴搭乘交通工具、自行或委托有关单位预定食宿、自己参阅景点游览图的散客式自助游正成为时尚之选。
——从出游类型来看,个性化旅游受宠。当前旅游者获得旅游信息的渠道日益多元化,以网络和媒体为主渠道、同时参考旅行社的线路安排的旅游选择方式正在为广大旅游者所接受。在线组团、拼游、网游、背包游、互助游等成为年轻人度假方式的新选择。
——从出游时间来看,假日游仍是市场主力。每逢假日,市民出游期望和消费需求仍十分突出,在周末双休日、法定假日期间,我市客源集中比重尤为突出,从市场抽样调查游客出游时间问卷看,周末游、节假日游约占周期内出游的66.79%。
(二)入境旅游市场低迷
1-6月,武夷山市共接待台湾游客2.67万人次,同比增长3.79%。接待港澳游客2.42万人次,同比增长3.89%,接待外国游客2.34万人次,同比增长0.40%。其中接待外国游客按主要洲际客源市场分为:亚洲20616人次,同比增长0.42%。欧洲707人次,同比下降7.40%。美洲1600人次,同比增长13.42%。大洋州197人次,同比下降28.94%。1-6月,入境客源国前5名依次是:日本、马来西亚、新加坡、韩国、美国。
三、影响上半年全市旅游市场的积极因素
1、假日经济拉动需求。上半年武夷山市经济形势整体趋好,得益于多个节假日的支撑。今年以来,“春节、五一 、清明、端午”等小长假以及513经贸洽谈会等形成多个旅游小高潮,有力拉动市场,使市场持续走热。
2、大事件抢占市场。首先,武夷山市于3月初成功开通武厦空中快线,各界对该快线的开通都给予较多的市场关注,快线效应在上半年已初步显现。据统计,空中快线运营3个多月来共运送旅客1.19万人次,总体客流比开通前增长了33%。这充分表明,武厦空中快线的城际效应将进一步扩大。其次,该市又于3月底隆重推出印象大红袍山水实景演出公演造势,各大媒体网络也给予了多方面、多层次、高密度的报道,有力的宣传了武夷山旅游。三是以“旅游服务质量提升年”为突破口,开展旅游日旅游周旅游年活动,提高全民关注旅游、加强素质、珍惜品牌意识,营造了良好的旅游氛围和环境。
3、宣传促销成效显著。今年以来,该市借助世博会在上海举办的机遇,以“精彩世博,快乐武夷”为主题,开展世博主题年的系列营销活动,印制了20万张武夷山风光和《印象大红袍》世博会门票宣传封套,成立上海茶乡旅游联盟,大力推出“游世遗-品国茶-看印象”茶旅新体验旅游线路。加密了上海/武夷山航线,开通世博旅游专列和直通车,大力将武夷山宣传资料,摆放在上海所有星级酒店,并将“看世博,游世遗”武夷山旅游产品摆入上海15个中心城区的旅游咨询中心等,扩大世博旅游宣传,延伸世博旅游线路。大力把握武厦空中快线、福厦、福温动车和衢南高速开通后的市场机遇,持续开展“自驾车游武夷进社区”、“百城万车游武夷”宣传促销活动,加大对厦门、福州、浙江、江苏、上海等大中型城市开展旅游推介活动、社区营销活动、茶旅联销活动,利用新闻发布会和电视、户外LED、广播、网站、报刊等媒体对武夷山印象大红袍旅游产品、旅游线路进行大规模宣传报道,吸引了全国旅行买家商的热情参与。同时,还与厦门联动通过城市、景区、旅行社间的合作,扩大对长三角和周边市场的宣传攻势,加强旅游产品的对接和区域旅游合作,扩大了旅游市场的覆盖面。大力借助媒体网络力量,在央视、同程、优酷网、好E盟等国内强势媒体上宣传营销武夷山旅游产品。
4、营销政策助推旅游升温。为促进旅游市场繁荣,今年以来,武夷山市配合世博会举办、空中快线开通,出台系列相关政策。对持世博门票票套、登机牌游客给予全免或减免门票的优惠政策,也刺激了旅游市场繁荣。
四、影响武夷山旅游市场的不利因素
客观分析全市旅游市场情况,主要存在3个方面的问题:
1、人民币升值的影响。人民币对美元汇率突破6.8大关,达到6.78。从该市主要客源国结构中可以看出,人民币汇率变动增加了境外游客到我国旅游的成本,同时,人民币升值,使境内居民出境旅游变得更加便宜,由此也分流部分原计划国内旅游的人群,导致该市入境旅游市场增长趋缓和萎缩。此外,口岸因素、航线问题、入境市场营销缺乏有效性、整体性、持续性和系统性等也是入境市场走低的原因。
2、洪涝灾害的波及。 6月份以来,该市遭遇罕见的洪灾,多处景区、旅游接待设施遭受不同程度的洪涝和破坏,我市22家景区暂停营业,旅游业直接损失达2.10亿元,同时,各种媒体高密度的报道抗洪救灾,一定程度上影响了游客的心理和来武旅游的积极性。
3、其它客观因素分流市场。上海世博会、世界杯、中考、高考等因素吸引关注,分散了市场。
五、下半年旅游市场的对策与建议
从上半年全市旅游市场趋势分析,2010年武夷山市旅游总体保持增长的趋势可望延续,只要认真总结经验,市场启动迅速,措施有效得当,问题及时解决,就能促进我市旅游业发展模式、产品开发、市场格局、营销方式、经营管理、结构调整等多方面的变化,确保全年既定任务的圆满完成。
——以恢复接待能力为重点,共同抓好灾后重建工作。继续组织对景区游览步道、安全扶手、警示牌等安全设施进行了拉网式检查,对存在安全隐患的地方进行修复、巩固和更新;对景区道路、停车场等旅游服务设施进行综合改造升级,全力推进景区精品化建设进程,提高武夷山旅游品位和接待档次。
——以恢复旅游市场为目标,全面启动灾后营销工作。要按照“内外兼顾、全面启动”的思路,积极行动、快速反应、多措并举,向海内外游客发出到武夷山旅游的热情邀请,确保我市旅游工作步入正轨,迎接暑期旅游旺季的到来。着力在各客源市场加大媒体广告投放力度,正面宣传引导市场;加快出台暑期旅游优惠政策,对60岁以上老人、教师、学生游客实行半价优惠;继续开展百城万车游武夷活动,全面启动长三角旅游市场的重磅宣传工作。加快制定旅行社组团奖励政策和门票优惠政策,提高组团社推介武夷山的热情,进而实现多方合力,共同强化武夷山市场营销工作。通过内外媒体联动、旅行社互动,使武夷山旅游尽快热起来。
——以规划为先导,培育壮大旅游市场。加强统筹协调,结合旅游资源特色和客源地市场需求,加快推进“十二五”旅游规划编制工作的组织实施。
——以项目为龙头,不断积累旅游发展后劲。坚持以积极优化旅游供给来增加旅游需求的思路,加强旅游项目招商引资,引进战略投资者。通过政府主导、市场运作、社会广泛参与等多种途径,加大投入,扩大开放力度,鼓励和支持有实力的大企业以集中规划、成片开发的形式取得旅游景区经营权,开发和建设新兴旅游景区,持续扩大增量,打造一批有特色旅游新业态。
——以区域市场为导向,深度开拓目标旅游市场。加强与厦航沟通协调,提升空中快线运营管理的质量和效率。包括拓展客票营销方式、票价机制等问题,力争形成以人性化、快捷化、信息化为主要特征的一体化交通空间。大力加强与江浙沪区域旅游合作,形成重拳出击、密集营销的态势,吸引江浙沪高消费群体流入我市。计划以我市骨干旅行社为依托,分别成立驻江、浙、沪旅游办事处,作为我市旅游东向营销的“桥头堡”;入境市场重点加大对港台、日本和新加坡、马来西亚市场的开拓;建议依托厦门航空网络、厦门入境旅行社的平台优势为载体,设立驻外宣传联络办事处,联手促销,以扩大境外客源市场份额。
——以重点节庆活动为载体,推动宣传促销模式创新。以福厦高铁开通、武邵高速通车为契机,联合厦门、泰宁等地共同开展宣传促销活动,开展区域旅游合作,形成若干条旅游精品线路。充分借助“上海旅游节”平台,继续延伸世博线路和效益。继续办好第四届海两岸茶博会、中国武夷山国际山水茶旅游节,力求内容更新、效果更好。
——以提质做优为根本,提升行业管理质量。继续以“快乐武夷山、和迎天下客”为主题,开展旅游服务品质提升活动,大力做好旅游市场的监管、整治、规范工作,不断优化旅游消费环境。继续推进旅游景区、旅游饭店、旅行社标准化建设,进一步推广和普及旅游景区质量等级标准,支持有条件的景区创建A级景区。大力推动旅游公共服务设施建设,积极协调解决旅游期间的行车难、停车难、如厕难等问题。 |